Våra kunder efterfrågar att vi tar ett helhetsansvar över alla delar av vårt kunderbjudande.

Arbetet för oss som paketerar och säljer mobiltjänster och abonnemang kräver mycket mer kreativitet framöver.

Vår resa från produktbolag till tjänstebolag fortsätter. Vi är redan en viktig spelare på den växande marknaden för it- och telefonitjänster i Sverige.

Vårt resultat visar att ett strukturerat miljöarbete fungerar.

Det är ett gissel att dokumentera och skriva rapporter på alla rutter som görs i företagets tjänstebilar. Den digitala körjournalen gör det mesta av jobbet åt en.

Det här sparar otroligt mycket tid och arbete för alla små företag. Vi räknar med att den här typen av it-tjänster, framtagna särskilt för små företag, kommer bli allt viktigare och efterfrågas i mycket högre grad i framtiden.

Idag gör vi som vi gjort sedan länge, alla som kan och vill jobbar hemma. Vi är ett exempel på ett företag som har som företagspolicy att underlätta för våra anställda att jobba hemifrån, och har redan den teknik som krävs på plats.

Man behöver inte ligga vaken och undra vad kostnaderna kommer bli de månader man ringt ovanligt mycket externt, eller varit utomlands.

Vi är först med att göra det här. Vi får se om andra på marknaden följer efter. Just nu är jag stolt över att vi är den enda leverantör på marknaden som kan erbjuda svenska företag det här fastprispaketet.

Det här är en fantastisk investering för oss. Mobilgiganten är ett snabbväxande och lönsamt företag, trots det just nu tuffa klimatet i branschen. Verksamheten inom e-handel är dessutom ett mycket passande komplement till vår koncern, säger Dialect AB:s vd Mats Kraitsik Kalvik.

Vi i branschen har ett jätteansvar att få de mindre företagen att ta till sig nya it-lösningar.

Det finns redan en uppsjö av molntjänster på marknaden. Det som saknats är någon som smidigt kan sätta ihop en vettig helhetslösning anpassad för varje enskilt företag.

Individen styr allt mer över sitt arbetssätt och kan i högre grad jobba på det sätt som är mest effektivt varje dag.

Vi tittar kontinuerligt efter möjligheter att konsolidera Dialectkedjan ytterligare och göra goda investeringar.

För vår framtida utveckling inom våra produktområden it och telekom, får vi nu en stabil och rikstäckande koncern i ryggen, samtidigt som vi får möjligheten att fortsätta att vara en lokal leverantör.

Tillgängligheten till leverantörerna av den här typen av tjänster är otroligt viktig för företagen.

Alla Experts företagskunder är självklart välkomna in i något av våra kundcenter när det gäller garanti- och serviceärenden.

De anställda driver själva på utvecklingen eftersom möjligheten att kunna styra över sitt arbetssätt och sin arbetstid ger stora fördelar. Det gör till exempel att vi är många män och kvinnor mitt i livet som kan satsa både på karriären och samtidigt vara en aktiv närvarande förälder.

- Undersökningen bekräftar det vi hoppats på, att vårt dagliga arbete med att skapa goda kundrelationer och hålla hög kompetens inom it- och telefoniområdet faktiskt uppskattas.

- Individen styr allt mer över sitt eget arbetssätt och väljer att jobba på det sätt som är mest effektivt för henne just den dagen. Och eftersom produktivitet alltid är prioriterat hos företagen är de inte sena med att se fördelar med ett friare arbetssätt. Kraven ökar nu på operatörerna att säkerhetsställa ett fullgott nät med hög kapacitet, något som vi ser att de flesta satsar på.

- 2011 var året då vi tog ett tydligt steg från produktförsäljning till att satsa på vår breda portfölj av molntjänster. Det är en riktning vi jobbat för länge men det är först nu vi verkligen kan se resultatet av detta arbete, säger Dialects vd och koncernchef Mats Kraitsik Kalvik.

En expansion är nödvändig eftersom efterfrågan på våra tjänster ökar.

Det känns förstås kul att vi lyckats attrahera personer med helt rätt kompetens och erfarenhet, och att det sedan är två kvinnor vi anställer till högre poster visar var utvecklingen är på väg, både för oss på Dialect och för branschen.

Själv tror jag starkt på trenden som vi kallar ”Ett möte mellan kropp och teknik” där jag tror att vi kommer att se en enorm utväxling de kommande åren.

Resultatet förvånar oss faktiskt, marknaden har förändrats snabbare än vi trodde. De anställda tar nu makten över sitt arbetssätt.

- Vi tittar kontinuerligt efter möjligheter att konsolidera kedjan ytterligare och göra goda investeringar. Dialect Gävle är en verksamhet med mycket god lönsamhet och bra människor.

Det innebär att en användare kan minska sin kostnad med upp till 50 procent om man kan använda en lösning som gör att man kan bli uppringd istället för att användaren själv ringer.