Potilasvalitusten määrä kasvaa – ratkaisu löytyy lääkärin ja potilaan vuorovaikutuksesta
Potilasvalitusten määrä lisääntyy vuosi vuodelta, ja tyytymättömyys lisää kustannuksia. Vain osassa valitustapauksista on kyse varsinaisesta hoitovirheestä. Paljon useammin valitus johtuu potilaan epäasiallisesta kohtelusta. Ratkaisu ongelmaan löytyy hyvästä vuorovaikutuksesta potilaan ja lääkärin välillä.Lääkäri Markus Färkkilän ja hänen entisen potilaansa Satu Salosen uutuuskirja Sairaan hyvä lääkäri paneutuu erilaisiin potilaan ja lääkärin välisiin asetelmiin, joiden tuloksena kustannukset kasvavat eikä potilas saa oikeanlaista hoitoa. He keskustelevat avoimesti ja suoraan kirjassaan