Volvo tarjoaa Suomen parasta asiakaspalvelua
Volvo saavutti ylivoimaisen voiton jo neljännen kerran Auto Bild Suomi -lehden ja Palvelu Plus -tutkimustoimiston toteuttaman Palvelu 1 -ostotutkimuksen. Valtakunnallinen tutkimus toteutettiin 15. kerran.Tutkimuksen tavoitteena oli saada luotettava kokonaiskuva autokaupan palvelutasosta Suomessa sekä mihin suuntaan ala on kehittynyt aiempaan verrattuna. Tutkimus toteutettiin asiakaskokemusten perusteella, joissa mitattiin asiakkaan palvelu- ja myyntiprosessin laadukkuutta. Tutkimuksessa huomioitiin myös digitaalisten palveluiden toimivuus.– Olemme kiitollisia kaikille asiakkaillemme,