EVRY lanserer kognitiv kundeservice
EVRYs kundesenter besvarer over 50 000 henvendelser per måned. Kundesenteret kan vise til høy score hos kundene – mye takket være et kontinuerlig forbedringsarbeid. Som del av dette har EVRY nå valgt IBM Watson-teknologi til å automatisere kjerneprosessene innen kundeservice. Resultatet er et proaktivt kundesenter som kan løse kundens problem – før kunden er klar over det! EVRY vil også levere proaktivt kundesenter som en tjeneste i det norske markedet[Bild]Kundesenteret til EVRY har frem til nå løst kundenes behov for service med dyktige medarbeidere, diverse verktøy, telefon, epost og