KappAhls nya kundtjänst ger fullservice i alla kanaler
KappAhl har öppnat en ny central kundtjänst för samtliga försäljnings-kanaler och marknader. Kundtjänstens uppdrag är att utveckla ett starkt fullservicemöte med kunden i alla kanaler. – Vår kund vill handla snabbare och effektivare idag. Genom att ha medarbetare tillgängliga när och där som kunden själv väljer hjälper vi till med det, säger Charlotte Katz, chef för Digital & Unified Retail på KappAhl.KappAhls nya kundtjänst, Customer Experience Support, blir navet i kundkontakterna via telefon, direktchatt på hemsidan, e-post, Facebook, Messenger och Instagram på modekedjans alla