Muutosvastarinta ja osaamattomuus jarruttavat ICT-teknologian hyödyntämistä
Teknisten taitojen puute, heikot valmiudet liiketoimintojen uudistamiseksi, investointien korkeat kustannukset sekä muutosvastarinta haittaavat tieto- ja viestintätekniikan eli ICT:n hyödyntämistä yrityksissä.Kustannustehokkuuteen pyrkiminen hautaa alleen kasvuhakuisuuden; liiketoimintaansa kasvattaakseen tietoteknologiaa hyödyntää vain joka kolmas yritys, tuplasti enemmän sitä käytetään ainoastaan kulujen pienentämisessä. ”Valitettavasti ICT:n mahdollisuuksia ei osata hyödyntää yrityksen liiketoiminnan kasvun moottorina. Tietotekniikka nähdään yrityksissä ja yhteiskunnassa liian usein