SAS' passasjerer får serviceløfter
SAS' passasjerer får serviceløfter En rekke europeiske flyselskaper, der iblant SAS, har etter initiativ fra EU kommisjonen og i samarbeid med forbrukerorganisasjoner og de nasjonale myndigheter utarbeidet Airline Passenger Service Commitment. Dette er retningslinjer som i detalj beskriver hvilke minimumsnivå til service passasjerene nå kan forvente av flyselskapene. Dokumentet omhandler serviceelementer før, under og etter flyreisen. Det er frivillig for de europeiske flyselskapene å tiltre EU kommisjonens utspill, men SAS er blant de flyselskap som har valgt å støtte dette. Med de nye EU