Soneran asiakaspalvelun muutosneuvottelut päätökseen
Sonera vähentää yt-neuvottelujen jälkeen 44 tehtävää pääosin asiakaspalvelun tukitehtävistä toimintamallimuutoksen seurauksena.Soneran matkaviestintäpalveluiden asiakaspalvelun toimintamallin muutoksista käydyt yhteistoimintaneuvottelut ovat päättyneet. Marraskuun alussa käynnistyneissä neuvotteluissa käsiteltiin mm. yritysasiakaspalveluyksiköiden toimintamallin yhtenäistämistä ja muita uudelleenjärjestelyjä asiakaspalvelussa. Uudelleenjärjestelyt johtavat 44 tehtävän päättymiseen pääosin asiakaspalvelun tukitoiminnoista. Sonera uudistaa toimintamalliaan vaiheittain kahden vuoden aikana,