Laivaliikenne 2024 -tutkimus: Matkustajat odottavat Viking Linelta eniten – jatkuva kehitystyö näkyy tuloksissa
Viking Linen asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus jatkavat paranemistaan samalla kun laivamatkustajien odotukset vain kasvavat. Jatkuvasti kehittyvän matkaelämyksen lisäksi tyytyväisyyteen vaikuttavat yhä enemmän matkustajan käytössä olevat digitaaliset palvelut, kertoo juuri julkaistu Laivaliikenne 2024 -tutkimus.Viking Linen suomalaisasiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä ja erittäin vaativia, EPSI Ratingin tekemä Laivaliikenne 2024 -tutkimus* kertoo. Suomen ja Ruotsin välisessä liikenteessä Viking Linen asiakastyytyväisyys saa indeksiluvun 76,8, joka on varustamoista paras. Suomen ja Viron