Hur förmår man chefen att skapa förändring?
Benchmarking – vad är det? Enkelt uttryckt handlar det om att förflytta bevisbördan: Vanligen måste förändrarna bevisa varför något ska förändras, men med väl genomförd benchmarking förflyttas bevisbördan till bevararna som i stället måste bevisa varför något inte ska ändras. Nu lanserar Liber boken Benchmarking av författaren Bengt Karlöf.Benchmarking är en kontinuerlig, systematisk process för att jämföra den egna effektiviteten – produktivitet, kvalitet och arbetsprocesser – med goda förebilder. Genom att hela tiden jämföra det egna ansvarsområdet mot förebilder kan chefer och ledare få