Har kunden verkligen alltid rätt?
Nej, inte om du frågar Hasse Olsson, en av Sveriges mest erfarna och populära säljcoacher. I boken ”Kunden har alltid fel – och andra sanningar som boostar din försäljning”, utmanas och inspireras läsaren till att ta nya grepp i säljarbetet.Att sälja ska betraktas som ett relationsbyggande. En affär följer oftast modellen ”like, trust, deal” Det första kravet som måste uppfyllas är att kunden faktiskt gillar försäljaren, menar Hasse Olsson. ”Kompetensen är inte nummer 1. Man gör affärer med folk man gillar. Min fru och jag varit gifta i tio år. Det började med att jag gillade henne,