Försäkringskassan öppnar unik språktjänst på Facebook
Idag lanserar Försäkringskassan Facebooksidan ”In other languages” där icke svenskspråkiga föräldrar kan ställa frågor om föräldraförsäkringen.Satsningen på språkservicen på telefon har varit lyckad och nu tar Försäkringskassan nästa steg för att öka tillgängligheten för kunden. På Facebooksidan ”in other languages” kommer handläggare att svara på frågor om föräldraförsäkringen på engelska, polska, spanska, finska och arabiska mellan klockan 8.00 och 16.00 varje vardag. Tanken är att sidan ska fungera som ett komplement till den språkservice som kunderna kan få per telefon. - Vi