Positiv trend: Färre JO-anmälningar och mer beröm
Antalet anmälningar till Justitieombudsmannen (JO) minskar samtidigt som Försäkringskassan får mer beröm från medborgarnas än någonsin tidigare.Sammanställningen av antalet JO-anmälningar mot Försäkringskassan och antalet anmälningar som JO tittar närmare på är nu klart: anmälningarna har minskat med 40 % medan anmälningar som JO tittat närmare på minskat med 30 %. - Minskningen är ett kvitto på att vi handlägger bättre och det är ett välkommet resultat av alla förbättringsinsatser vi arbetat så hårt med med sedan ett par år tillbaka, säger Birgitta Målsäter, försäkringsdirektör.