Länsförsäkringar åter banken med nöjdast kunder
Länsförsäkringar är den bank som privatkunderna är mest nöjda med. Det visar SKI 2014 som offentliggjordes i dag.– Förbättringen är ett resultat av ett målmedvetet och strategiskt arbete för att komma närmare kunden och skapa bättre kundmöten, både fysiskt och digitalt, säger Mikael Swenson, bankchef på Länsförsäkringar Gotland, ett av gruppens 23 självständiga och lokalt kundägda länsförsäkringsbolag. Förra årets fjärdeplats i kundnöjdhetsundersökningen SKI blev startskottet till de insatser som åter fört Länsförsäkringar till bästa banken i privatkundernas ögon. – Tillgängligheten