Granit nysatsar på kundtjänsten
Granit låter Kalix Tele24 ta hand om kundtjänsten och höjer servicegraden. - Det här är en viktig satsning i vårt utökade kundserviceerbjudande, säger Granits marknadschef Reine Walfridsson.Förväntningarna på Granits kundtjänst har vuxit i takt med företagets snabba tillväxt. Därför väljer man nu att outsourca kundtjänsten och låta en specialiserad partner ta över driften. - Vi är i en viktig tillväxtfas och behöver rikta allt fokus på företagets core business - produktutveckling och retail. Det har aldrig varit vår kärnkompetens eller affärsidé att driva en professionell kundtjänst.